Je droombaan gevonden!

Technisch Medewerker Servicedesk

Functieomschrijving

Als Technisch Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die storingen hebben aan industriedeuren. Via de telefoon, de mail of zelfs via WhatsApp komen vragen uit zowel Nederland als buitenland bij jou binnen.

Jij probeert zoveel mogelijk de problemen al direct telefonisch of per mail af te handelen. Dit kan inhouden dat jij de klant begeleid in de stappen die zij moeten nemen, of dat je een elektrisch schema doorstuurt of een bedieningsfilm voor de betreffende industriedeur. Mocht je er niet uitkomen dan zorg je er voor (via het ERP systeem) dat er monteurs of onderdelen die kant op gestuurd worden.

Samengevat:

  • Aannemen van storingen en verhelpen waar mogelijk;
  • Contact onderhouden met (internationale) klanten en service buitendienst;
  • Inzetten van monteurs;
  • Versturen van onderdelen;
  • Goede verwerking in het ERP-systeem.

Functie-eisen

  • Minimaal Mbo-4 opleiding richting werktuigbouwkunde (WTB) / elektronica;
  • 0-5 jaar relevante werkervaring (staan ook open voor starters);
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een Pré;
  • Communicatief sterk en oplossingsgericht.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een groeiende, innovatieve en financieel gezonde organisatie met klanten over de hele wereld. Vanuit drie locaties in Zwaagdijk-Oost leveren ze kwalitatief hoogstaande producten en maatwerk aan een netwerk van trouwe klanten. De organisatie kent korte communicatie lijnen en biedt veel doorgroeimogelijkheden voor eigen medewerkers, zodat ze zowel op een persoonlijke als zakelijke vlak kunnen groeien. Sinds 1978 zijn zij actief en hebben ze een uitstekende reputatie opgebouwd.

Over het team:
Je komt terecht in een klein serviceteam van 8 medewerkers (binnendienst) op het hoofdkantoor in Zwaagdijk-Oost. Binnen het team heerst een informele en hechte sfeer. De vacature is ontstaan door een groeiende vraag aan service van de huidige klanten en door de groei die de organisatie maakt.

Arbeidsvoorwaarden

  • Uitstekend salaris (tussen € 2350 en € 3000 per 4wk afhankelijk van ervaring);
  • Contract via Acsens met uitzicht op vast dienstverband bij de opdrachtgever;
  • Doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Daarnaast kom je te werken in een collegiaal, hecht team van gemotiveerde collega's.

Ben je enthousiast geworden over de functie van Technisch Medewerker Servicedesk? Reageer dan direct door de sollicitatieknop te gebruiken of bel 0228-712380!

Locatie

Zwaagdijk-Oost

Contactpersoon

van 't Hof

Details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 36 - 40 uur
Plaats
  • Hoorn
  • Medemblik
  • Enkhuizen
Opleidingsniveau
  • MBO
  • HBO
Functiegroep
  • Techniek
Dienstverband
  • Uitzenden
  • Deta Vast
Acsens gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.