Service Planner

In de functie van service planner zorg je voor goed geïnformeerde en tevreden klanten. Je staat de klanten graag te woord voor alle voorkomende technische/service gerelateerde vragen en soms ook klachten. Daarnaast denk jij ook proactief mee en ga jij op zoek naar oplossingen om problemen voor te zijn. Zie jij een klacht of service-aanvraag vaker voorbij komen dan ga jij met de productieleider of monteurs aan de slag om te kijken hoe dit in de toekomst te voorkomen is.

Jouw verantwoordelijkheid:

• Het beoordelen van de binnenkomende vragen en prioriteren daarvan;
• Je plant onze servicemonteurs in voor de verschillende werkzaamheden door heel Nederland en bespreekt de voortgang met hen en stuurt hen aan. Daarnaast zorg je ervoor dat de monteurs precies op de hoogte zijn van wat ze te doen staan, zodat ze goed uitgerust en voorbereid op pad gaan;
• Je bestelt de nodige materialen en bewaakt levering van de benodigdheden;
• De administratieve verwerking van de bovenstaande taken behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden.

• Salaris tussen de 3500,- en 4000,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Een royaal aantal vakantiedagen; inclusief ADV dagen heb 35,5 vrije dagen op jaarbasis;
• Goede pensioenregeling bij bfpBOUW;
• Je treedt in dienst bij jouw nieuwe werkgever op basis van een jaar contract met de intentie om deze daarna om te zetten naar een onbepaalde dienstverband;
• Een uitdagende organisatie waar ontwikkeling en plezier hoog in het vaandel staat.

• Mbo+/ Hbo richting techniek of ervaring in de technische sector (bouw of productieomgeving);
• Technisch inzicht, oplossingsgericht en analytisch vermogen;
• Communicatief zeer vaardig (Nederlands, maar ook Engels);
• Uitstekende beheersing van computersystemen (oa Office en ERP-systemen).

Dit bedrijf ontwikkelt en produceert kozijnen voor nieuw- en renovatiebouw. Dit doen zij in hun eigen fabriek in Zwaag. Naast enkel kozijnen kunnen zij ook een complete kozijnen leveren, bijvoorbeeld inclusief glas, roosters of horren.

Het bedrijf levert aan de zakelijke markt, zoals aan bouwbedrijven, aannemers, montage- en verkoopbedrijven.

Heeft de vacature voor Service Planner jouw interesse gewekt? Reageer dan direct en ga snel aan de slag! Meer weten? Neem dan contact op met ons via 0228-712380.